EMPRESA

A TecNinja  é uma empresa especializada em vendas online que comercializa uma diversificada seleção de produtos importados, relacionados aos departamentos de Celulares; Eletrônicos; Acessórios e Informática.

Todos os produtos apresentados em nossa loja digital não se encontram no Brasil e são enviados diretamente da China ou dos Estados Unidos para o endereço do cliente, dessa forma, o website funciona como uma conexão entre estes países, possibilitando que nossos clientes realizem a importação de suas mercadorias através do sistema dos Correios. A utilização deste sistema garante ao cliente segurança na entrega de seus produtos, além de possibilitar o rastreamento dos mesmos pela internet.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias/ aduaneiras. Advertimos que o cliente é o único responsável por possíveis taxações que venham a ser cobradas sob seus produtos.

1)   Como funciona a empresa?
A Tecninja é uma empresa que trabalha com vendas de produtos importados através da internet, servindo como um intermediador de vendas. O cliente compra o produto exposto no site e nós entramos em contato diretamente com o fornecedor, ele por sua vez envia para o comprador.
2)    Os produtos são Originais e os fabricantes dão garantia?
Sim, os produtos são autênticos e acompanham o case original que é lacrado na caixa com todos os utensílios dentro (no caso de um celular ele acompanha carregador, fone de ouvido e manual) e por se tratar de um produto original ele possui garantia.
3)    Por que os preços são tão baixos se os produtos são importados?
Possuímos preços baixos porque procuramos sempre os melhores fornecedores para atender todas as classes sociais do Brasil que estão à procura de modernidade, preço baixo e qualidade.
4)   E quanto ao frete e o prazo de entrega?
O frete é totalmente grátis, devido ao fluxo de importações no Brasil a entrega varia de 15 a 45 dias úteis, mas o cliente tem a opção de contratar uma empresa courrier que faz entregas em ate 5 dias úteis, podendo este cobrar valores como TAXAS Aduaneiras 60%, ICMS 18% e taxa de entrega (R$50)
5)   Eu posso acompanhar o meu pedido?
Sim, nossa equipe enviará um email ( mediante a solicitação do comprador a qualquer hora ) a cada mudança de status do pedido, sendo assim realizado o monitoramento de cada compra.
6)    A empresa possui loja física?
Trabalhamos apenas com a plataforma virtual, pois não possuímos produtos em estoque, logo não trabalhamos com pronta entrega nem retirada do produto em mãos, pois o mesmo se encontra com o fornecedor.
 7)    Como faço para efetuar a compra?
A compra é feita pelo site exclusivamente
 8)   Se o produto vier com algum erro ou defeito, o que devo fazer?
Caso receba o produto com algum tipo de erro ou defeito, basta entrar em contato conosco por email, chat ou telefone e estaremos tomando maiores providências.
9)  Como faço para obter informações referentes aos produtos?
Possuímos um endereço de email no qual estaremos entrando em contato em até 3 dias úteis ou através dos telefones disponíveis no site.
 10)  Os produtos podem sofrer alterações?
Embora não seja regra o produto pode ser taxado pela alfândega, o valor do tributo pago varia de local para local, a taxa máxima estipulada pela Receita Federal é de 60%, estes custos são arcados pelo comprador, embora seja taxado o produto ainda continua com um preço competitivo.